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Sede legale: Via Piemonte, 3 - 15048 Valenza (AL) - P.Iva 02617560061

Termini e condizioni

 

In vigore dal 21/02/2020 PREMESSO CHE Il presente sito www.rapphorto.com (di seguito, il “Sito Web”) è di proprietà di rapp/horto s.r.l., con sede legale in via Piemonte n.3, 15048 Valenza (AL) con partita iva 02617560061, numero REA AL-270727, ed è realizzato e gestito direttamente da Rapp/horto srl è gestore anche dell’ applicazione denominata “app” “rapp/horto” e permette agli Utenti (come di seguito definiti) di:

visionare i Prodotti (come di seguito definiti), acquistabili tramite il Sito Web e l’app;

selezionare il tipo di Prodotto che si intende acquistare;

utilizzare il servizio di trasporto dei Prodotti a domicilio;

pagare l’importo dovuto al produttore per l’acquisto dei Prodotti selezionati, secondo il Servizio previsto.


LA SOCIETÀ, NELL’AMBITO DELLA PROPRIA POLITICA DI CORRETTEZZA E TRASPARENZA, INVITA CIASCUN UTENTE DEL SITO WEB E DELL’APP (DI SEGUITO, L’“UTENTE”), PRIMA DI INIZIARE LA NAVIGAZIONE DEL SITO WEB O L’UTILIZZO DELL’APP RAPP/HORTO, A LEGGERE CON ATTENZIONE I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI (“T&C”) CHE REGOLANO I SERVIZI OFFERTI TRAMITE IL SITO WEB. SE NON INTENDI ACCETTARE I PRESENTI T&C E/O QUALSIASI ALTRA NOTA, AVVISO LEGALE, INFORMATIVA O DICHIARAZIONE DI LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ PUBBLICATI NEL SITO WEB, TI INVITIAMO A NON UTILIZZARE IL SITO WEB, NÉ I RELATIVI SERVIZI.

 

1. Termini e condizioni di utilizzo

 

I presenti T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dell’app, e dei Servizi forniti all’Utente da parte di Rapp/horto srl, come sopra identificata.

L’utilizzo da parte del Sito Web e dell’app, da parte di ciascun Utente, è soggetto ai termini e condizioni di cui ai presenti T&C, anche nel caso in cui l’Utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito Web e sull’app.

Ai fini del presente contratto, il termine “T&C” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito Web,dell’app e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Webe sull’app. L’informativa sulla privacy (la “Privacy Policy“), la sezione “Assistenza” e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito Web e dell’app sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti T&C.

Nelle presenti T&C, in aggiunta ai termini altrove definiti, i termini di seguito elencati avranno il significato attribuito accanto ad ognuno di essi. In particolare:

Sito Web – si intende il sito internet raggiungibile all’indirizzo www.rapphorto.com, ma anche tutti gli indirizzi internet (es. URLs, nomi a dominio e pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione dei Servizi che la Società controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire i Servizi così come tutti i mirror, le sostituzioni e i backup e tutte le pagine web che i siti includono.

 

App- si intende l’applicazione scaricabile dagli store e installata sui dispositivi mobile raggiungibile anche dal sito www.rapphorto.com o da qualsiasi store internet collegato ad essa.


Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito Web e app” contenuto nei presenti T&C comprende tutte le versioni attuali o future del sito web www.rapphorto.come dell’app rapp/horto, nonché qualsiasi applicazione mobile tramite la quale si abbia accesso al sito o ai Servizi di Cortilia e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo attualmente esistenti oppure tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato inteso a fornire accesso al sito o ai servizi di focacciaonline.com eventualmente sviluppato nel corso del tempo).


Società – si intende Rapp/horto s.r.l., come sopra identificata.


Servizio – si intende individualmente o collettivamente qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul Sito Web e dall’app, sia a titolo gratuito sia a pagamento e offerti direttamente dalla Società o da terze parti con il nostro apporto. Il termine “Servizio” include, in mancanza di specificazioni, il Sito Web e l’app e tutti i servizi anche a pagamento, le funzioni, e le caratteristiche che sono offerte all’interno del Sito Web e che sono comunque rese disponibili agli Utenti.

Utente – si intende collettivamente l’Utente Visitatore o Utente Occasionale e in ogni caso chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o fruire dei Servizi e/o dell’app e/o del Sito Web.

Prodotti – i prodotti venduti attraverso il Sito Web tramite l’app
 

Produttori – sono i produttori (aziende Agricole, orticole) e venditori dei prodotti venduti attraverso il Sito Web e o l'app


Trasportatore – azienda di trasporto o libero professionista delegata/o al trasporto dei Prodotti dal Produttore all’Utente.

 

2. Variazioni dei T&C

 

La Società si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini dei presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.

L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione dei T&C, fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’Utente, per il tramite del Sito Web medesimo o dell’app, l’eventuale variazione dei T&C e/o dei Servizi.


Le modifiche ai T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e dell’app e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

La Società provvederà ad informare gli Utenti delle modifiche ai presenti T&C ovvero alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sul Sito Web e app



Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web o utilizzando il Sito Web o utilizzando l’app, successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web stesso e/o sull’app


Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web e l’app.

 

3.Età e residenza

 

Il Sito Web con l’app e i Servizi offerti sono destinati a Utenti residenti nel territorio italiano che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età.


L’Utente che intende sottoscrivere il Servizio procedendo successivamente alla selezione dei Servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare la Società degli aggiornamenti non appena possibile.

 

4. Prodotti

 

4.1. Offerta al pubblico


Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute sull’app e nel Sito Web stesso e nei presenti T&C.

4.2. Veste grafica


Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati, sul Sito Web sull’app e quella dei Prodotti consegnati.


4.3. Prodotti


I Prodotti sono venduti a fronte di un affitto terriero,con produzione interna al terreno affittato una produzione variabile di prodotti orticoli. benché mantengano la correlazione fra peso e costo e metratura, il peso totale dei prodotti acquistati sul Sito Web tramite l’app potrebbe differire leggermente per abbondanza o per difetto dal prezzo previsto ed effettuato localmente dai produttori presso le rispettive attività.

 

4.4. Prezzi


Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio è compreso nel prezzo dei Prodotti, salvo altre indicazioni.

 

5. Servizi

 

5.1. Acquisto dei Prodotti


L’Utente, collegandosi al Sito Web, potrà visionare il contenuto di rapphorto.com, selezionare produttori preferiti per l’acquisto dei prodotti orticoli e potrà effettuare l’acquisto compilando l’apposita sezione con l’addebito della spesa. l’acquisto dei prodotti verrà concluso al momento del raccolto e del pagamento totale, mediante paypal o altri sistemi di pagamento previsti dal Sito Web e dall’app



5.2. Ordine di acquisto


L’ordine di acquisto completato dall’Utente seguendo la procedura indicata al precedente paragrafo 5.1 sarà vincolante per la Società solamente nel caso in cui l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito Web.

 

5.2.1. Conferma dell’ordine di acquisto


A completamento dell’operazione, l’Utente riceverà via e-mail conferma dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dell’ordine e del relativo prezzo, della data di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.

In caso di temporanea indisponibilità dei prodotti l’utente riceverà via mail la comunicazione del giorno in cui la consegna potrebbe essere eseguita. Qualora tale termine non sia accettato dall’utente per tre tentativi di consegna, quest’ultimo potrà recedere mediante comunicazione via mail e riceverà la restituzione del pagamento effettuato.

 

5.3. Corrispettivo e modalità di pagamento


La modalità di pagamento prevista per procedere all’acquisto dell’ordine è tramite sistemi di pagamento digitali come PAYPAL e o carte di credito dei circuiti più rinomati come Visa, Mastercard ecc attraverso il servizio di integrazione di sistemi di pagamento di www.2checkout.com.

Una volta confermato l’ordine, l’Utente sarà reindirizzato al sito di PayPal o di www.2checkout.com dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e o dai gestori delle rispettive carte e nel rispetto delle relative condizioni.



ATTENZIONE 

Con l’attivazione del Servizio, l’Utente:

garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento dei Prodotti ordinati attraverso il Servizio;

autorizza espressamente la Società o terzi da questa autorizzati a conservare sui propri sistemi l’identificativo della carta di credito in modo da consentire all’Utente il riacquisto dei Servizi con modalità facilitata;

autorizza espressamente la Società a mettere a disposizione la ricevuta/fattura del Servizio sul profilo personale (sezione “Storico fatture”) dove sarà disponibile per il download del documento elettronico.

 

5.3.2. Fatturazione


Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà necessario richiedere preventivamente emissione della fattura inviando specifica richiesta all’indirizzo mail: info@rapphorto.com; il professionista è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, verrà emesso il relativo scontrino fiscale e non sarà più possibile richiedere successivamente l’emissione di fattura.

 

6. Consegna dei prodotti

 

6.1. Modalità di consegna

La Società provvederà ad organizzare la consegna dell’ordine all’indirizzo indicato dall’Utente per mezzo di Trasportatori professionali selezionati, in tutta la penisola italiana entro i giorni lavorativi specificati sulla app di rapp/horto al termine dei tempi stabiliti dalla natura stessa

Se non esplicitamente concordato per iscritto, per la consegna è necessaria la presenza dell’Utente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine.

 

ATTENZIONE 

Nelle isole (sia maggiori che minori) e per le zone disagiate al momento non è prevista la vendita essendo complicata e non possibile la consegna in 24 ore dallo stato di maturazione dei prodotti.



6.2. Reclami


All’atto della consegna della merce l’Utente, o la persona da quest’ultimo incaricata, sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o ai Prodotti dovranno essere immediatamente contestati dall’Utente, apponendo, sul documento di consegna del Trasportatore, riserva di controllo scritta e specificando il motivo della riserva (a titolo esemplificativo “Imballo bucato”, “Imballo manomesso”). Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’Utente potrà contattare la Società all’indirizzo e-mail info@rapphorto.com specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico entro 24 ore dalla consegna dei prodotti.

 

6.3. Mancata consegna


L’Utente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna nel giorno concordato, l’ordine e il relativo importo non potrà essere riaccreditato all’Utente.


 

6.4. Responsabilità


La Società si impegna a dare esecuzione ai Servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni qui ivi stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l’attività e i servizi offerti e utilizzati dagli Utenti tramite il Sito Web e sull’app.

La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti la Società non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa, verificatasi fuori dal controllo della Società e a lei non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del contratto.

 

7. Diritto di recesso

 

7.1. Casi di esclusione del diritto di recesso


Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:

I beni acquistati da parte di un Utente non consumatore e/o che richiede fattura;

I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è escluso per I prodotti acquistati tramite il Sito Web.

 

8. Obblighi dell'utente

 

L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web e/o i Servizi correlati e l’app per scopi illegali o non contemplati nei presenti T&C. L’Utente non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati compresa l’app in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web e l’app o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.

 

9. Limitazioni di responsabilità

 

La Società si impegna all’attuazione delle norme relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall’Utente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dall’utente.

La Società declina ogni responsabilità delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel Sito Web.


Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 24 (ventiquattro) ore successive alla consegna scrivendo a info@rapphorto.com documentando la contestazione anche con materiale fotografico.

La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’Utente o dei fornitori della Società.


La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Webo all’app lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.


Per ciascun ordine effettuato il produttore provvederà ad emettere apposita ricevuta/scontrino o su richiesta fattura, dei Prodotti che sarà inserita all’interno della confezione spedita. I dati forniti dall’Utente al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta/fattura stessa.

 

10. Risoluzione. Cessazione dei servizi

 

La Società si riserva il diritto di comunicare all’Utente il divieto di accesso ed utilizzo di Sito Webe all’app e dei Servizi, o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti Articoli 7.3 (Corrispettivo e modalità di pagamento) e 8.3 (Corrispettivo e modalità di pagamento) e 12 (Obblighi dell’Utente).


L’accesso al Sito Web e all’app potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.


In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito Web e all’app e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.


La Società si riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire agli Utenti la fruizione degli ordini inviati. In tali ipotesi la Società darà tempestiva comunicazione agli Utenti, via e-mail e, in generale, mediante avviso sul Sito Web.

 

11. Informazioni aggiuntive. Sospensione dei servizi

 

In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di Prodotti acquistati sul Sito Web.

 

12. Privacy Policy

 

La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.

 

13. Normativa applicabile. Controversie

 

13.1. Legge applicabile


I presenti T&C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web ed in generale i rapporti fra la Società e gli Utenti del Sito Web e dell’app sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.


13.2. Ulteriori Controversie


Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del Sito Web, dell’app e dei Servizi ivi contemplati, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro del consumatore.


Specifica approvazione dei T&C ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente gli Articoli: 2 (Variazione dei T&C), 4 (Prodotti), 5 (Il Servizio), 6 (Consegna dei Prodotti), 7 (Diritto di Recesso), 8 (Obblighi dell’Utente), 9 (Limitazioni di responsabilità), 10 (Risoluzione. Cessazione dei Servizi), 11 (Informazioni aggiuntive. Sospensione dei Servizi) e 13 (Normativa applicabile. Controversie).

Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla Registrazione, dunque, l’Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.

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